E2.0Cafè

Letture di primavera.. | 29 aprile 2010

Oggi vorrei consigliare una lettura che secondo me non dovrebbe mancare a chiunque sia interessato/appasionato al tema dell’Enterprise 2.0…

In realtà non si tratta di una novità assoluta, quindi credo che molti di voi ne abbiano già sentito parlare, ma ciò che vi propongo è la nuova edizione di un libro uscito circa due anni fa: Community Management. Processi informali, social networking e tecnologie Enterprise 2.0 per la gestione della collaborazione nelle organizzazioni.

L’ho trovato estremamente chiaro e quasi illuminante: le tematiche vengono presentate con estrema semplicità sottolineando come il web 2.0 sta (e potrà sempre più in futuro) veramente stravolgendo dei modelli organizzativi e culturali fino a poco tempo fa dominanti e indiscussi.

Vengono messe in evidenza nuove possibilità di sviluppo organizzativo che utilizzano modalità lavorative diverse dal passato: informali, spontanee, collaborative, stimolanti e soprattutto più democratiche…e si capisce beissimo come tutto ciò riesca a migliorare le performance complessive dell’azienda e aiuti la diffusione dell’apprendimento creando anche un maggiore un senso di appartenenza e di motivazione tra i dipendenti.

La struttura del libro può apparire un pò impostata e scolastica, ma in realtà credo che sia una scelta necessaria per far capire che queste trasformazioni nella cultura aziendale, già in atto in alcuni casi, possono prendere piede facilmente nelle organizzazioni.

Secondo me si tratta semplicemente di evoluzione…si tecnologica ma più che altro mentale….è questione di stare al passo con i tempi, di riuscire a rispondere alle nuove necessità dei mercati e ai nuovi bisogni dei dipendenti o consumatori, che evidentemente sono cambiati…infatti è da loro che parte questa rivoluzione.

Il libro inizia spiegando bene quello che è lo scenario di riferimento, cioè come è sta cambiando il web, quali fenomeni hanno creato il web 2.0 e come si posizionano le organizzazioni in questo contesto. Dopodichè si passa alla spiegazione dei network sociali e la gestione delle community che si creano nelle aziende, quali sono gli strumenti e le tecnologie di supporto.

A conclusione di quanto spiegato nei capitoli precenti, vengono presentate una serie di esperienze di Community management dando la parola anche ai protagonisti.

Ve lo consiglio perchè a me è sembrato molto interessante e mi ha chiarito le idee su vari punti…sono sicura che non vi deluderà…

Buona lettura a tutti!!!